DIGIST conçoit des solutions pratiques d'intelligence artificielle et d'automatisation des flux de travail pour les entreprises qui souhaitent accélérer leurs réponses aux clients, réduire les tâches répétitives et améliorer l'interopérabilité de leurs outils numériques.
Notre travail part d'un processus existant et d'un besoin métier mesurable. Nous n'intégrons pas l'IA lorsqu'un flux de travail plus simple s'avère plus fiable.
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Ce que nous pouvons automatiser
- Collecte, qualification et acheminement des prospects
- Service client pour les questions courantes, avec prise en charge par un conseiller
- CRM, formulaires, e-mails et workflows de messagerie
- Processus de gestion des documents, des devis et des factures
- Moteurs de recherche internes et assistants de connaissance métier
- Rapports, alertes et tâches administratives récurrentes
- Intégrations personnalisées entre des systèmes d'entreprise agréés
Notre processus de livraison
- Examen des processus : identifier les étapes actuelles, les responsables, les retards et les données concernées.
- Champ d'application et garanties : définir les actions que le processus automatisé peut effectuer, les vérifications manuelles requises et la manière dont les erreurs sont gérées.
- Prototype : tester le flux de travail principal avec un ensemble limité de données d'entrée.
- Intégration : raccorder les outils convenus et consigner le processus opérationnel.
- Suivi : examiner les échecs, la qualité des réponses et les résultats commerciaux avant d'étendre le flux de travail.
Tarification de l'automatisation par l'IA
La tarification dépend du nombre de systèmes, de la disponibilité des API, de la préparation des données, de la complexité des flux de travail, des rôles des utilisateurs, du volume de messages, des tests et de la maintenance. DIGIST établit un devis détaillé après avoir examiné le processus. Les frais d'utilisation et les licences de tiers sont indiqués séparément, le cas échéant.
Foire aux questions
Un assistant IA peut-il utiliser les informations de notre entreprise ?
Oui, à condition que les informations soient validées, structurées et adaptées aux utilisateurs visés. Les règles d'accès, les documents sources et la responsabilité des mises à jour doivent être définis dans le cadre du projet.
L'automatisation permet-elle d'envoyer des messages ou de créer des documents commerciaux ?
C'est possible lorsque le service connecté le prend en charge et que le flux de travail comprend les autorisations appropriées, une validation et une piste d'audit. Les actions ayant un impact important doivent toujours comporter une étape claire de vérification humaine.
Toute automatisation nécessite-t-elle une IA générative ?
Non. De nombreux processus fiables reposent sur des règles, des formulaires et des intégrations classiques. Nous optons pour l'approche la plus simple permettant de répondre aux exigences convenues.
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